Algemene Voorwaarden

Hieronder vindt u de Algemene Voorwaarden van De Duurzame Oplossing. Ikwoonbeter.nl is een platform van De Duurzame Oplossing. Deze Algemene Voorwaarden bepalen de relatie tussen De Duurzame Oplossing en iedere partij die gebruik maakt van het platform ikwoonbeter.nl en de daarop door De Duurzame Oplossing aangeboden diensten. Deze Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor iedere gebruiker van het platform. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.

Definities

De Duurzame Oplossing B.V.: gevestigd te Leeuwarden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 80912133 handelend onder de naam De Duurzame Oplossing.
Platform: het online platform ikwoonbeter.nl met toebehoren, welke eigendom is van De Duurzame Oplossing en dat via de website www.deduurzameoplossing.nl, kan worden geraadpleegd en gebruikt.
Lidmaatschap: de natuurlijk persoon of rechtspersoon, al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf, die een Overeenkomst aangaat met De Duurzame Oplossing en/of zich geregistreerd op het Platform.
Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen De Duurzame Oplossing en de Lidmaatschap, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
Schriftelijk: per brief of langs elektronische weg.

Toepasselijkheid en wijzigingen

Deze Algemene Voorwaarden vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen De Duurzame Oplossing en de Lidmaatschap. Door gebruik van of toegang tot het Platform en / of de systemen van De Duurzame Oplossing, bevestigt de Lidmaatschap in te stemmen met en onderworpen te zijn aan de Algemene Voorwaarden. Als een Lidmaatschap niet volledig akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden, is hij / zij niet gemachtigd om toegang te verkrijgen tot het Platform of deze anderszins te gebruiken.
Aangezien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Lidmaatschap ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door Lidmaatschap op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg kennis kan worden genomen en dat zij op verzoek kosteloos zullen worden toegezonden.
De Duurzame Oplossing kan deze Algemene Voorwaarden zo nu en dan herzien om verschillende redenen zoals een verandering in de bedrijfsvoering, nieuwe, veranderde of vervallen diensten of functionaliteiten, of een verandering in de toepasselijke wet- en regelgeving. De Lidmaatschap ontvangt een tijdige voorafgaande kennisgeving van de wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden of van de beslissing van De Duurzame Oplossing om deze Voorwaarden te beëindigen. De Duurzame Oplossing zal een Lidmaatschap in kennis stellen van deze wijzigingen of de beëindiging door updates te plaatsen op de Site of via e-mail. De Duurzame Oplossing raadt een Lidmaatschap aan deze pagina regelmatig te bezoeken om de meest actuele Algemene Voorwaarden te bekijken, aangezien die bindend zijn.

Lidmaatschap

Het Lidmaatschap-schap wordt aangegaan voor bepaalde tijd en wel voor de overeengekomen periode. Indien er sprake is van een Lidmaatschap-schap voor een periode langer dan 12 maanden is de Lidmaatschap gerechtigd de overeenkomst na het eerste jaar op te zeggen met een opzegtermijn van één maand met Platform. Het Lidmaatschap-schap kan opgezegd worden via [email protected]. Eén jaar na beëindigingsdatum van het Lidmaatschap-schap, zullen alle ingevulde gegevens van Lidmaatschap vernietigd worden.
De Duurzame Oplossing behoudt het recht voor om, ingeval een Lidmaatschap een of meerdere bepalingen van de Algemene Voorwaarden schendt en / of zijn / haar verplichtingen tegenover De Duurzame Oplossing niet nakomt en / of anderszins zijn / haar account misbruikt waardoor de belangen van De Duurzame Oplossing dusdanig worden geschonden dat van De Duurzame Oplossing niet kan worden verlangd dat de relatie wordt voortgezet, de toegang tot het account te weigeren, op te schorten en / of, afhankelijk van de ernst van de schending, het Lidmaatschap-schap te beëindigen. Onverminderd alle andere beschikbare rechtsmiddelen.

Klachten

Klachten met betrekking tot het Platform en geleverde diensten en/of met betrekking tot het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen bekwame tijd na het constateren ervan, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij [email protected].
Ingediende klachten worden binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Indien een onvoorzienbare langere verwerkingstijd nodig is, wordt Lidmaatschap daarover binnen 14 dagen bericht.
Klachten als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van de Lidmaatschap niet op.

Aansprakelijkheid

De Duurzame Oplossing zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, maar kan niet instaan voor het behalen van enig doel of beoogd resultaat. Het betreft een inspanningsverbintenis. De Duurzame oplossing kan niet garanderen dat het persoonlijke account en functies van het Platform volledig, onverstoord en foutenvrij functioneert.
De uitkomsten van de rekenprogramma's zijn altijd indicatief.
De Duurzame Oplossing heeft in eigen beheer rekenprogramma's ontwikkeld op basis van eigen en externe technische kennis en kunde. Daarbij worden berekeningen gebaseerd op eigen individuele input en factoren, die bepalend zijn voor de energievraag. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de berekeningen.
Berekeningen worden gebaseerd op de op door de Lidmaatschap dat moment ingevoerde gegevens en factoren. De verantwoordelijkheid voor de invoering van gegevens, ligt uitsluitend bij de Lidmaatschap. De Duurzame Oplossing aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid.
De Duurzame Oplossing zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Partijen erkennen dat risico's kleven aan datacommunicatie waaronder, doch niet uitsluitend, vervorming, vertraging, gebruik door anderen, verdwijning en virussen. De Duurzame Oplossing is niet aansprakelijk voor eventuele schade die daaruit voortvloeit, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van De Duurzame Oplossing.
In geen geval zal de aansprakelijkheid van De Duurzame Oplossing hoger zijn, voor het totaal van alle vorderingen van de Lidmaatschap, dan (a.) tweemaal het door de Lidmaatschap betaalde bedrag aan lidmaatschapsgeld voor door De Duurzame Oplossing verstrekte toegang tot het Platform en geleverde diensten of, indien sub a. niet van toepassing is of dit bedrag lager is, (b.) EURO 250,--.
Deze beperking van aansprakelijkheid is onderdeel van de afspraak tussen de Lidmaatschap en De Duurzame Oplossing en is van toepassing op alle aansprakelijkheidsvorderingen (zoals uit onrechtmatige daad, contract, wetgeving), zelfs als De Duurzame Oplossing gewezen is op de mogelijkheid van deze schade, en zelfs indien deze mogelijke oplossingen niet aan de doelstellingen beantwoorden.
Voor zover wettelijk is toegestaan is De Duurzame Oplossing tegenover de Lidmaatschap of anderen niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade of voor schadevergoeding, verlies van gegevens, kansen, reputatie, winst, of inkomen in verband met gebruik van het Platform en geleverde diensten (zoals door storingstijd, of verlies van, gebruik van of wijzigingen in de informatie of content, of de uitkomsten van de berekeningen). Iedere aanspraak tegenover De Duurzame Oplossing wegens schadevergoeding moet onverwijld nadat de Lidmaatschap daarmee bekend is geworden schriftelijk of per mail aan De Duurzame Oplossing te worden gemeld.
Na verloop van één jaar na beëindiging van de overeenkomst, alsmede na verloop van één jaar nadat Lidmaatschap met de desbetreffende aanspraak bekend is geworden of daarmee bekend had kunnen zijn, vervalt iedere aanspraak wegens schadevergoeding op De Duurzame Oplossing.
Lidmaatschap vrijwaart De Duurzame Oplossing tegen alle aanspraken van derden in verband met de uitvoering van de diensten, indien De Duurzame Oplossing daarvoor ook niet tegenover de Lidmaatschap aansprakelijk is.
Indien door De Duurzame Oplossing een fout wordt gemaakt doordat Lidmaatschap aan De Duurzame Oplossing en bij gebruik van het Platform onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is De Duurzame Oplossing voor de daardoor ontstane schade nimmer aansprakelijk.

Intellectuele eigendomsrechten

Het Platform is eigendom van De Duurzame Oplossing. Het Platform, de inhoud en de toepassingen daarbinnen zijn beschermd door auteursrechten en database-rechten. Gehele of gedeeltelijke reproductie van het Platform, een en ander in de meest ruime zin, is verboden, behoudens de voorafgaande schriftelijke toestemming van De Duurzame Oplossing.
De software die benodigd is voor de toegang en het gebruik en functioneren van het Platform, alsook alle (beeld)materiaal en overige gegevens en informatie, welke beschikbaar is op het Platform, is, tenzij anders vermeld, uitsluitend eigendom van De Duurzame Oplossing of haar providers.
De Duurzame Oplossing heeft tevens de exclusieve eigendomsrechten op de 'look and feel' (inclusief infrastructuur) van het Platform. Daaronder valt ook alle content (teksten en beeldmateriaal).
Het is een Lidmaatschap uitdrukkelijk niet toegestaan om content, tekst, afbeeldingen en / of ontwerpen van het Platform te kopiëren, scrapen, (hyper-/deep)linken, publiceren, promoten, verhandelen, integreren, gebruiken, combineren of de inhoud (inclusief eventuele vertalingen daarvan en de beoordelingen van gebruikers) of de naam / merk van het Platform anderszins te gebruiken zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van De Duurzame Oplossing. Elk onwettig gebruik of enig van de hiervoor genoemd(e) acties of gedrag vormen een zware inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten en databankrechten) van De Duurzame Oplossing.

Diversen

De Duurzame Oplossing kan van tijd tot tijd upgrades van het Platform doorvoeren om tegemoet te komen aan technologische ontwikkelingen. Onderhoudswerkzaamheden zijn daarom soms nodig en kunnen beperkingen van het gebruik van het Platform tot gevolg hebben. De Duurzame Oplossing zal er, waar mogelijk, voor zorgen dat werkzaamheden die dergelijke beperkingen veroorzaken worden uitgevoerd op een tijdstip waarop het gebruik van het Platform zo min mogelijk wordt beïnvloed.
Indien een of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. De Duurzame Oplossing en de Lidmaatschap zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
De Lidmaatschap gaat ermee akkoord dat deze Algemene Voorwaarden onderhevig zijn Nederlands recht en geschillen uitsluitend kunnen worden beslecht door de bevoegde rechter in Noord-Nederland.